אחריות מוצר

העסק אחראי לכך שהמוצר יסופק בהתאם להזמנה ולעיצוב שאושרו על ידי הלקוח. במקרה של פגם בייצור, טעות שבוצעה על ידי העסק, אי-התאמה להזמנה, מוצר שונה מהמוזמן או נזק שנגרם למוצר לפני מסירתו, יש לפנות לעסק עם מספר ההזמנה, תיאור הבעיה ותמונות ברורות של המוצר והאריזה (טלפון 058-6190100, אימייל eliranpi@gmail.com).

לאחר בדיקת הפנייה, העסק יציע בהתאם לנסיבות המקרה תיקון, ייצור מחדש, החלפה, זיכוי או החזר כספי, בהתאם להוראות הדין.

העסק, "המדליק", ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים, בכפוף להוראות כל דין, לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש בשירות ו/או משימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות שימוש רגיל וסביר במוצר.

האחריות אינה חלה על נזק שנגרם לאחר מסירת המוצר עקב שימוש לא נכון, שימוש החורג מייעוד המוצר, נפילה, שבירה, כביסה או ניקוי בניגוד להוראות, אחסון לקוי, שינוי עצמאי במוצר, חשיפה לתנאים שהמוצר אינו מיועד להם או בלאי טבעי.

אין באמור כדי לגרוע מאחריות העסק לפגם בייצור, טעות שבוצעה על ידי העסק, אי-התאמה להזמנה, מוצר שנמסר כשהוא פגום, רשלנות של העסק או מכל זכות המוקנית לצרכן על פי דין.

יש לפנות אלינו עם מספר הזמנה, תמונה ברורה ותיאור התקלה. הפנייה תיבדק על ידי צוות האתר. בהתאם למקרה, יוצע תיקון, ייצור מחדש, החלפה, זיכוי או החזר כספי, בהתאם להוראות הדין.

במוצרים עם תמונה אישית, איכות התוצאה תלויה גם באיכות הקובץ שהלקוח העלה. תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד. הבדלי צבע קלים בין תצוגת המסך לבין המוצר המודפס אינם נחשבים בהכרח לפגם.

במוצרים בעיצוב אישי, הלקוח אחראי לוודא שכל הפרטים שמסר נכונים, כולל תמונה, טקסט, שם, תאריך וכתובת. אין באמור כדי לגרוע מאחריות העסק לפי כל דין.

• טלפון: 058-6190100
• אימייל: eliranpi@gmail.com